Iedere week in je mailbox 
In dit artikel over de arbodienst:
Wat is een arbodienst?
Een arbodienst is een organisatie die jou kan helpen bij je arbobeleid en verzuimbeleid. Een arbodienst bestaat uit deskundigen op het gebied van arbeidsomstandigheden. Denk aan een bedrijfsarts, arbo-arts, arbeidsdeskundige, vertrouwenspersoon, vitaliteitsexpert en preventie-expert.
Vooral bij het begeleiden van langdurig zieke werknemers zul je te maken krijgen met een arbodienst. Maar ook bij het voorkomen en beperken van arbeidsrisico's kan de arbodienst een nuttige rol spelen.
Waarom een arbodienst inhuren?
Als werkgever ben je wettelijk verplicht om deskundige ondersteuning te regelen op het gebied van gezond en veilig werken. Je kunt deze deskundigheid inhuren via een arbodienst.
Als je een verzuimpakket van een verzekeraar hebt, is dit meestal inbegrepen in het pakket. Wel moet je hier vaak extra voor betalen.
Lees meer over je verplichtingen volgens de Arbowet.
Wanneer is een arbodeskundige of arbodienst verplicht?
De ondersteuning van een arbodeskundige of arbodienst is verplicht voor:
Toetsing en advies over risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E)
Bijna iedere onderneming met personeel moet een risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) hebben. Alleen als je in totaal minder dan 40 uur personeel per week in dienst hebt, is er geen RI&E nodig. Een checklist gezondheidsrisico’s volstaat dan.
In de RI&E leg je de risico’s voor je personeel vast en de maatregelen die je neemt om de risico's te beperken. Als je in totaal voor meer dan 40 uur per week personeel in dienst hebt en niet gebruikmaakt van een goedgekeurd RI&E-instrument van een branchevereniging, is het verplicht om de RI&E te laten toetsen door een arbodeskundige.
Bij meer dan 25 werknemers is toetsing altijd verplicht.
Verzuim van personeel betekent vaak extra administratie en kosten. Je wilt het liefst dat medewerkers snel weer aan de slag gaan. Een verzuimverzekering helpt je bij de aanpak van verzuim.
Een zieke werknemer?
Ziekteverzuimbegeleiding
Bij de begeleiding van zieke werknemers is het verplicht om je te laten bijstaan door een bedrijfsarts. Alleen een bedrijfsarts mag bepalen in hoeverre je werknemer arbeidsongeschikt is.
Een bedrijfsarts schakel je in via je arbodienst, verzekeraar of zelf, als je hiervoor een overeenkomst met een bedrijfsarts hebt. De bedrijfsarts helpt je vervolgens bij de correcte uitvoering van het verzuimbeleid.
Naast een bedrijfsarts krijg je vaak extra ondersteuning wanneer dat nodig is. Bijvoorbeeld van een arbo arts of een arbeidsdeskundige.
Periodiek arbeidsgezondheidskundig onderzoek
Werknemers hebben recht op een periodiek arbeidsgezondheidskundig onderzoek (PAGO). Bij dat onderzoek kijkt een bedrijfsarts of er gezondheidsproblemen zijn als gevolg van het werk.
Het betreft meestal een vragenlijst, maar het kan bij risicovolle beroepen ook gaan om lichamelijk onderzoek, zoals een gehoortest. Werknemers zijn niet verplicht om mee te werken aan een PAGO.
Waarom zou je een PAGO laten uitvoeren? Lees een pleidooi van expert Henk Meijer.
Naast een PAGO kun je ook een preventief medisch onderzoek (PMO) laten uitvoeren. Volgens de Arbowet moet je dit onderzoek periodiek aanbieden aan werknemers. Hoe vaak hangt af van de arbeidsrisico's die het werk met zich mee brengt.
Aanstellingskeuring
Een aanstellingskeuring laat je doen wanneer een functie bijzondere medische eisen stelt. Deze keuring gebeurt altijd door een bedrijfsarts en vindt plaats aan het eind van een sollicitatieprocedure als je van plan bent om iemand aan te nemen.
Houd er rekening mee dat een aanstellingskeuring niet voor elk beroep mogelijk is. Voor veel beroepen is dit juist verboden.
Wat is het alternatief voor een arbodienst?
Een arbodienst is niet verplicht. Je kunt namelijk ook kiezen voor de maatwerkregeling. Volgens deze regeling mag je zelf deskundige ondersteuning organiseren, bijvoorbeeld door een medewerker op te leiden tot gecertificeerd arbodeskundige.
Deze alternatieve mogelijkheid is vooral interessant voor grotere ondernemingen. Zij halen daarmee kennis over ziekteverzuim en arbeidsomstandigheden in huis. Dit kan leiden tot kostenbesparingen, omdat je dan minder vaak beroep hoeft te doen op een externe partij.
Maatwerkregeling arbo
Voor de maatwerkregeling gelden de volgende voorwaarden:
- Overeenstemming met personeel
Je personeel moet het eens zijn met de gekozen vorm van arbodienstverlening. Dat is mogelijk via de cao, de personeelsvertegenwoordiging (bij 10 tot 50 werknemers) of ondernemingsraad (bij meer dan 50 werknemers). - Beschikbaarheid bedrijfsarts
Er moet ten minste één (zelfstandig werkende) bedrijfsarts beschikbaar zijn voor ziekteverzuimbegeleiding, periodiek arbeidsgezondheidskundig onderzoek en aanstellingskeuringen.
Zowel bij een arbodienst als een maatwerkregeling is het mogelijk om extra diensten in te kopen. Daarbij kun je denken aan werkplekonderzoek, bemiddeling bij conflicten en psychische begeleiding.
Arbodienst kiezen, 6 aandachtspunten
Waar moet je op letten bij het kiezen van een arbodienst? Zijn er veel verschillen? En hoe zit het met de nieuwe Arbowet en het basiscontract? 6 punten van aandacht.
1. Kies voor een gecertificeerde arbodienst
De keuze is reuze op het gebied van arbodiensten. Kies in ieder geval voor een arbobedrijf dat voldoet aan de wettelijke vereisten.
De Stichting Beheer Certificatieregeling Arbodiensten (SBCA) ziet hier op toe. Op hun website vind je een lijst van alle gecertificeerde arbodiensten per regio.
Het werken met een gecertificeerde arbodienstverlener heeft veel voordelen. Je krijgt bijvoorbeeld toegang tot allerlei kerndeskundigen.
Ook heb je recht op een second opinion van een andere bedrijfsarts. De arbodienst maakt dit mogelijk. Zie ook punt 5 hieronder.
2. Controleer of de bedrijfsarts BIG-geregistreerd is
Op het moment dat je een arbodienst gaat benaderen, vraag dan in ieder geval of de bedrijfsartsen en andere medische specialisten in het BIG-register staan. Je kunt in het BIG-register ook zelf zoeken op o.a. naam, specialisme en BIG-nummer. Dan weet je zeker dat je de juiste expertise in huis haalt.
Je kunt niet zomaar een willekeurige medisch specialist benaderen die in het BIG-register staat. De wet schrijft voor dat je bij langdurig verzuim van je werknemer samenwerkt met een gecertificeerde arbodienst - of een bedrijfsarts als je kiest voor een maatwerkregeling. Een arbodienst kan wel een andere specialist inschakelen als dat nodig is.
3. Kies voor de dienstverlening die bij je past
Vraag aan een arbodienst hoe de dienstverlening er precies uitziet. Maak duidelijk wat je wilt en wat je nodig hebt als werkgever. Selecteer niet alleen op prijs. Er zijn veel verschillende dienstenpakketten per arbodienst. Je kunt kiezen voor uitgebreide dienstverlening, waarbij je niet alleen een bedrijfsarts kunt inschakelen, maar ook casemanagers.
Je hebt ook pakketten van arbodiensten waarbij je vrijwel alles uit handen kunt geven, inclusief de administratie. Bij een minder uitgebreid pakket, moet je bijvoorbeeld controles van de bedrijfsarts zelf initiëren. Kijk dus goed naar de verschillen en wat wel en niet bij de prijs is inbegrepen.
Als werkgever is het goed om te weten wat voor pakket je precies kiest, omdat je vanuit de wet zelf verantwoordelijk bent voor de re-integratie van je werknemers. Als betalende partij mag je kwalitatief goede dienstverlening verwachten van de arbodienst, maar let altijd goed op of alles volgens de regels gaat. Anders kun jij als werkgever een sanctie krijgen.
4. Vraag je verzekeraar om een pakket met arbodienst
Veel verzekeraars bieden de mogelijkheid om een verzuimpakket af te sluiten inclusief arbodienstverlening. Zo sla je twee vliegen in een klap. Naast de voordelen van een verzuimverzekering, heb je dan ook direct een arbodienst tot je beschikking.
Je hebt verzekeringen die alle dienstverlening die je inkoopt bij de arbodienst direct vergoeden. Dat is heel belangrijk omdat je geen vertraging wilt oplopen bij de re-integratie van je werknemer.
5. Houd je aan het basiscontract en de vernieuwde Arbowet
Als je met een arbodienstverlener in zee gaat, moeten beide partijen voldoen aan de vernieuwde Arbowet. Een van de vereisten is dat je een overeenkomst maakt volgens het basiscontract.
Daarnaast moet het arbobedrijf een second opinion mogelijk maken. Vraag aan de arbodienst hoe dit precies is geregeld en of dit al bij de prijs is inbegrepen.
Lees meer over het basiscontract voor arbodiensten.
6. Persoonlijk contact met arbodienst
Het is heel belangrijk om een goed contact te hebben met de verzuimbegeleider vanuit de arbodienst, zodat je samen kunt kijken naar de eventuele pijnpunten binnen je organisatie. Samen kun je verbeteringen doorvoeren waardoor het verzuim zo laag mogelijk wordt.
Als je bedrijf een ondernemingsraad (OR) heeft of een andere vorm van personeelsvertegenwoordiging, dan moet je deze betrekken in je keuze voor een nieuwe arbodienst. Een OR heeft zelfs instemmingsrecht en kan de keuze dus goed- of afkeuren.
Voorkom schade door ziekteverzuim
Verzuim in de hand houden is cruciaal voor een gezonde bedrijfsvoering. Zieke werknemers kunnen je namelijk veel geld kosten.
Naast de verplichte loondoorbetaling bij ziekte heb je waarschijnlijk al snel te maken met omzetverlies, kosten voor vervanging en de kosten van verzuimbegeleiding.
Wat kost ziekteverzuim?
Inzicht in ziektverzuim en verzuimkosten is heel belangrijk.
- Weet jij bijvoorbeeld wat nu het verzuimpercentage is in jouw bedrijf?
- En wat kost het je precies?
Ontdek wat ziekteverzuim jouw bedrijf kost. Gebruik bijvoorbeeld de verzuimcalculator van De Goudse verzekeringen. Binnen enkele minuten heb je inzicht in de kosten van je eigen bedrijf en een handige vergelijking (benchmark) met andere bedrijven in jouw branche.
Kosten per zieke werknemer
Wat betaal je precies als je werknemer ziek is? Gebruik de rekentool zieke werknemer en bereken direct wat jouw kosten zijn.
Verzekering tegen verzuim
Ziekteverzuim kun je beperken, maar niet volledig voorkomen. Daarom is het slim een ziekteverzuimverzekering af te sluiten. Dan hoef je niet op te draaien voor de loonkosten van je zieke werknemer. Soms kun je ook de doorlopende werkgeverslasten meeverzekeren.
Een verzekeraar helpt je daarnaast bij het voorkomen van verzuim. Je kunt bijvoorbeeld gebruikmaken van een verzuimcoach en kiezen voor aanvullende arbodienstverlening.
Vraag aan een onafhankelijke verzekeringsadviseur wat de mogelijkheden zijn voor jouw bedrijf of vraag een offerte aan.
Vragen over de arbodienst
Is een arbodienst verplicht?
Nee. Je bent volgens de Arbowet wel verplicht om deskundige ondersteuning te regelen op het gebied van gezond en veilig werken. Je kunt deze deskundigheid inhuren via een arbodienst of kiezen voor een maatwerkregeling als je personeel daarmee instemt.
Waar moet ik op letten bij het kiezen van een arbodienst?
Kies in ieder geval voor een gecertificeerde arbodienst en bepaal wat goed aansluit bij jouw behoeften. Bekijk 6 aandachtspunten bij het kiezen van een arbodienst.
Krijg ik arbodienstverlening bij een verzuimverzekering?
Bij sommige verzekeraars kun je kiezen voor een verzuimverzekering met arbodienstverlening. Dan ben je in één keer voorzien van de juiste ondersteuning en dekking bij ziekteverzuim.
Wanneer zet je een arbodienst of bedrijfsarts in?
De wet zegt dat je binnen een week na de ziekmelding je arbodienst of individuele bedrijfsarts op de hoogte moet brengen. Je arbodienst of verzekeraar kan je vragen dit op de eerste ziektedag al te doen. Je arbodienst of bedrijfsarts gaat je vervolgens helpen de juiste stappen te zetten.
Welke loonsancties zijn er bij verzuim?
Als je niet voldoet aan je verplichtingen bij de re-integratie van je werknemer kun je een loonsanctie (boete) krijgen van het UWV. Vaak moet je dan nog een jaar langer het loon van je zieke werknemer doorbetalen. Ook je werknemer kan een loonsanctie krijgen als hij niet meewerkt aan zijn re-integratie.
Waar vind je de verplichtingen voor werkgevers bij ziekte?
De belangrijkste verplichtingen staan in de Arbowet en de Wet verbetering poortwachter. Zo ben je verplicht te zorgen voor goede begeleiding van zieke werknemers. Op basis van deze twee wetten kun je zelf een arbobeleid samenstellen voor jouw bedrijf. In je cao kunnen aanvullende verplichtingen staan voor arbeidsomstandigheden en ziekteverzuim in jouw branche.
Het voorkomen van verzuim en begeleiden van ziek personeel kan je veel geld en tijd kosten. Een verzuimverzekering helpt je bij de aanpak.
Verzuimverzekering
Gratis tips in je mailbox
