Wat kan een WIA-coach doen voor je zieke werknemer?

“In die eerste fase is het vooral belangrijk om te luisteren naar de arbeidsongeschikte werknemer. Eerst moet het glas voor een deel leeg zijn, om het daarna weer langzaam te kunnen vullen.”

"Ik ben coach, maar ik werk ook bij een verzekeraar. Het belangrijkste bij het begeleiden van een arbeidsongeschikte werknemer is voor mij een persoonlijke en betrokken aanpak. Zorg dat de werknemer zich gesteund voelt, haalbare realistische doelen stelt, om eventueel een duurzaam herstel en/of re-integratie mogelijk te maken. 

Ik bied niet alleen praktische hulp, bijvoorbeeld over de financiële gevolgen, maar vaak ook mentale en emotionele ondersteuning. Door mijn ervaring weet ik inmiddels ook wat zo’n WIA-traject met iemand kan doen." 

2. Wanneer komt een WIA-coach in actie? 

“We ondersteunen de werkgever en werknemer heel actief in het voortraject richting de WIA als er een WIA aanvullings­verzekering is afgesloten bij De Goudse. Tijdens de eerste twee jaar van ziekte is er onder meer hulp van verzuim­coaches en WGA-experts. 

• Vanaf week 42 (na de verzuim­melding bij het UWV en aan De Goudse) kan ik als WIA-coach ook betrokken worden in het verzuim­traject van de werknemer. 
• Na twee jaar arbeidsongeschiktheid (104 weken) ontvangt de werknemer een beschikking van het UWV. Hierop staat aangegeven voor hoeveel procent hij of zij arbeidsongeschikt is. Deze uitkomst kan soms teleurstellend zijn en emotioneel zwaar wegen. 

De uitdaging ligt dan in het vinden van een manier om het werkpotentieel van de werknemer opnieuw te motiveren en te benutten. Er zijn daarbij twee belangrijke elementen om mee te werken: 

1. de fysieke kant, waarin wordt gekeken naar wat iemand lichamelijk aankan, en 
2. de mentale kant, waarin acceptatie van eventuele beperkingen centraal staat. 

Naast deze aspecten is intrinsieke motivatie een cruciale sleutel naar succesvolle re-integratie en het vinden van werkgeluk. Door de werknemer te helpen ontdekken wat hem of haar van binnenuit drijft, zoals persoonlijke passies, talenten en waarden, kan de focus verschuiven van wat niet meer mogelijk is naar wat wél kan. 

Dit vergroot niet alleen de kans op een duurzame werkhervatting, maar draagt ook bij aan een gevoel van voldoening en zingeving in werk. Het combineren van fysieke mogelijkheden, mentale acceptatie en intrinsieke motivatie kan ervoor zorgen dat de werknemer een nieuwe balans vindt en met hernieuwd vertrouwen vooruitkijkt naar zijn of haar toekomst." 

“De meeste mensen willen heel graag weer aan het werk. Niemand wil alleen maar thuiszitten, dat is vreselijk. Iedereen wil op een bepaalde manier meedoen.”

"We gaan dus kijken: wat kunnen we doen? Welke competenties heeft iemand? Welke re-integratiemogelijkheden zijn er nog? Maar ook andere tools zijn belangrijk, zoals coaching. Je helpt iemand over een druk zebrapad te komen. Daarna kan hij/zij zelfstandig weer verder, dat is het doel.”

3. Welke hulpmiddelen kun je inzetten als WIA-coach?

“We helpen de werknemer om realistische doelen te stellen en bijvoorbeeld via een re-integratietraject de kansen op het vinden van werk te verbeteren. Als het mogelijk is, financieren we dat traject.” 

“De mens staat centraal. We willen iemand weer een sense of purpose geven.” 

"Als er wijzigingen of een hulpvraag is over de belastbaarheid, kunnen we ook onderzoeken hoe we de werknemer kunnen helpen om dat in kaart te brengen. Ze kunnen me bellen, ik kom zelfs bij mensen thuis als dat nodig is. Het is allemaal persoonlijk maatwerk, dat is de kracht van De Goudse. 

Re-integreren hoeft niet op te houden na 104 weken en de WIA-keuring. Dit kan nog lang doorlopen. Daarom willen we de werknemer duurzaam begeleiden, ook in het traject daarna.”

4. Wat kan een WIA-coach voor de ondernemer betekenen? 

“Als WIA-coach heb ik vooral te maken met langdurig arbeidsongeschikte werknemers. Een goede werkgever wil inkomenszekerheid bieden aan zijn werknemer: dat er brood op de plank is voor hem en zijn gezin, ook als het misgaat. Dat is goed werkgeverschap.” 

"Ik ben vooral gericht op de belangen van de werknemer: wat zijn de opties voor hem?"

“Als werkgever moet je bij ziekte de stappen volgen in de Wet verbetering poortwachter. De WGA-expert kan de werkgever helpen. Er zijn veel wetten en regels rond verzuim en arbeidsongeschiktheid. Dat is best ingewikkeld. Wij ondersteunen ondernemers graag bij de uitvoering.”