'Je werknemers vertrouwen is de sleutel'

Bas is directeur van WAM & Van Duren Bouwgroep uit Winterswijk en Bart is directeur van installatiebedrijf WSi techniek uit Groenlo. Samen besloten ze in 2014 BINX Smartility op te richten, waarmee ze ontwerp, bouw en installatie samenbrachten onder één paraplu.

Inmiddels heeft het bedrijf 50 man op de loonlijst en nog eens 25 flexwerkers. In 2019 werd BINX ook nog eens uitgeroepen tot beste werkgever in de bouw. Wat is het geheim van dit snelgroeiende bedrijf?

Speedboot

Pas in 2017 nam BINX de eerste werknemer aan. 'Daarvoor werkten we met werknemers die op de loonlijst stonden bij beide moederbedrijven. Intern inlenen noemen we dat', vertelt Ruth Feenstra, verantwoordelijk voor P&O binnen BINX. Het bedrijf kende een vliegende start.

We konden putten uit ervaring en kennis van beide bedrijven. Bewust kozen Bart en Bas voor het oprichten van een nieuw bedrijf, want het is lastig om te innoveren binnen een bestaande organisatie.

Ruth beschrijft BINX als een speedbootje dat nu voor de twee moederschepen uit snelt. 'De dingen die we leren bij BINX, de best practices, geven we weer door aan beide moederbedrijven.' En het gaat hard. 'Qua omzet is BINX de moederschepen inmiddels voorbij.'

Beste werkgever bouw

BINX werd eind 2019 door Cobouw uitgeroepen tot beste werkgever in de bouw. 'We waren behoorlijk verbaasd. We zijn altijd bezig om nog beter te worden. Dat we nu al tot beste werden gekroond vonden we dan ook heel bijzonder. Het is een bevestiging dat we goed bezig zijn. Het geeft ons een zetje in de rug om verder te gaan met goed werkgeverschap.'

Ons doel is niet de grootste worden, maar de beste. Kwaliteit is belangrijk. Bij de start in 2014 hebben we dat ook gezegd: we willen de beste zijn in ons vakgebied. Beste werkgever worden hadden we niet verwacht.

Wat is het geheim van BINX?

'Oprecht vertrouwen in je collega’s', weet Ruth. 'Wij spreken bewust over rollen in plaats van functies. En als iedereen zijn rol kan uitvoeren naar eigen inzicht, dan geeft dat vertrouwen. We hebben wel een directie, maar geen managementlaag. Teams zijn zelfsturend en dat werkt goed.'

'We hebben geen hiërarchische organisatie. Onze directeur heeft geen eigen kantoor. Hij werkt aan een grote tafel midden in onze kantoorruimte. Daaromheen zitten alle teams. Zo willen we letterlijk en figuurlijk geen drempels creëren om naar iemand toe te stappen.'

'Waarom zou je beleid maken voor 1 of 2 procent van de mensen binnen je organisatie, als je weet dat 98 of 99 procent volledig te vertrouwen is?', vraagt Ruth zich af. 'Het gros van de werknemers heeft hart voor de zaak, dan is het onnodig om beperkende regels op te leggen. Als je vertrouwen en vrijheid geeft, stimuleer je ontwikkeling en kunnen mensen zelf keuzes maken.'

'Natuurlijk hebben we wel een bepaalde werkwijze, een manier waarop we werken. We noemen het de BINX-werkwijze. We geven bepaalde kaders mee, maar daarbinnen kunnen werknemers zelf keuzes maken.'

Ruth geeft een voorbeeld: 'Voor vrijwel alle werknemers in de bouw is hun vakantie gebonden aan de bouwvak. Dat vinden wij beperkend. Dus bij ons kunnen werknemers in overleg met hun team vakantie opnemen wanneer ze willen. Ook wat betreft werktijden bieden wij flexibiliteit.'

Innovatie

Innovatie staat centraal binnen BINX. 'Omdat bouw en installatie zijn samengevoegd is er een totaal andere dynamiek dan bij de meeste bouwbedrijven en kunnen we sneller vernieuwen. Een van onze kernwaarden is innovativiteit.'

Bouw en installatie zijn van oudsher twee gescheiden disciplines, uitgevoerd door twee partijen. Het bouwbedrijf is vaak de hoofdaannemer en het installatiebedrijf de onderaannemer. Dat moet anders kunnen, dachten Bas en Bart.

We willen op basis van gelijkwaardigheid mooie gebouwen maken. Dat kan alleen als we vanaf dezelfde locatie samenwerken. En dus bracht BINX de twee 'bloedgroepen' bij elkaar. Dat is heel innovatief in de bouw.

Geen hakken in het zand

En ook binnen het bedrijf is die innovatieve houding merkbaar. 'We waarderen nieuwe ideeën. Werknemers zullen niet snel de hakken in het zand zetten en zeggen "we hebben het altijd zo gedaan". Dat is hier een doodzonde', weet Ruth. 'Je mag hier best kritisch zijn, maar je moet geen angst hebben voor verandering.'

Om de innovatieve cultuur te bewaken wordt aan sollicitanten gevraagd naar hun visie op de bouw. 'Daarnaast merken we dat als je actief uitspreekt innovatief te zijn, bijvoorbeeld in je vacaturetekst, er automatisch mensen reageren die ook wat anders willen.'

Uitdagingen

'Het intern delen van kennis is wel een uitdaging. Hoe zorgen we ervoor dat de kennis van het ene projectteam ook bij de andere projectteams terechtkomt? Daar gaan we mee aan de slag. Andere uitdagingen zijn het binden en boeien van collega's.'

Het personeels­tekort in de bouw is voor BINX geen grote uitdaging. 'We zijn onderscheidend. Door onze duidelijke identiteit vinden we makkelijker de juiste mensen.'

Roze

'We hebben bijvoorbeeld bewust een roze bedrijfskleur. Dat staat voor de menselijke maat en dingen anders doen. Maar we willen de bouw ook vrouwelijker maken.

We hebben relatief veel vrouwen in onze projectteams. Een op de acht werknemers bij ons is vrouw. Voor een bouwbedrijf is dat veel. Flexibele werktijden aanbieden helpt daar ook bij. Bij de meeste bouwbedrijven is 40 uur per week werken het minimum. Veel vrouwen haken daarop af.'

Blunders

Natuurlijk gaan er weleens dingen mis binnen een jong, snelgroeiende bedrijf. Zo zijn er bij BINX ook een aantal 'mismatches' ontstaan. 'Het is soms best lastig om nieuwe collega’s te werven die hun oude manier van werken kunnen loslaten en de integrale manier van werken van BINX kunnen aanwennen. Dat is van tevoren soms best lastig in te schatten.'

Tips van BINX

• Bouw aan je identiteit
  'Weet wie je bent en wat je onderscheidt van de rest. Daarmee kun je het verschil maken.'
• Vertrouw je personeel
  'Ga er vanuit dat je werknemers te vertrouwen zijn. Op basis van dat vertrouwen kun je kijken welke bedrijfsprocessen je anders kunt inrichten.'
• Deel je kennis
  'Veel bouwbedrijven schermen kennis af, maar als je samenwerkt en kennis deelt, bouw je veel sneller. Delen is vermenigvuldigen. Dat merken wij echt. De samenwerking tussen bouw en installatie heeft ons zoveel gebracht, daar zijn we het meest trots op: dat we van twee bloedgroepen toch één bedrijf hebben kunnen maken.'
• Ga ervoor
  'Maak werk van de ideeën waar je in gelooft. Als je de drive en overtuiging hebt, ga er dan ook voor. Luister niet te veel naar cynische personen. Innovatie heeft ons zoveel goeds gebracht, dat gunnen we anderen ook.'

Foto's: Binx Smartility